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平面式負壓風機:評論：網(wǎng)絡(luò)打假平臺連坐制不可行工商總局出臺新

來源：人民網(wǎng) 更新時間：2016-03-12 13:55:57 分類：科技 關(guān)鍵詞：網(wǎng)購,不成交易,平臺,要求賠償,銷售者,索賠,國家工商總局,追償,工商部門,新規(guī)

 

原標題：工商總局出臺新規(guī)網(wǎng)購索賠不成交易平臺先墊付

　　工商總局出臺新規(guī)網(wǎng)購索賠不成交易平臺先墊付




　　楊紅燦還表示，將要求各地工商部門推動商場、市場和平臺經(jīng)營者設(shè)立“消費維權(quán)服務(wù)站”，及時受理和處理消費者投訴。對消費者投訴相對集中或處理消費糾紛不力的經(jīng)營者，將通過行政約談、發(fā)送建議書等方式及時進行督促整改。（然雨）

瀏覽原文:/a/20160312/41006180_0.shtml

原標題：“網(wǎng)絡(luò)打假連坐”不可行

假貨問題一直存在，現(xiàn)在，雖然電商平臺改變了商業(yè)業(yè)態(tài)，加大了工商部門執(zhí)法的難度，但這是工商面對的新問題，只要法律關(guān)系本身沒有改變，查處假貨的執(zhí)法權(quán)與義務(wù)，始終是主要存在于工商與獨立的商家之間的。當一個商家經(jīng)過審批，得到了工商執(zhí)照，工商就對其行為負有監(jiān)管責任。當一個消費者發(fā)現(xiàn)了假貨，投訴到相關(guān)執(zhí)法部門，執(zhí)法部門就應積極響應，去查處，這才是合乎邏輯與情理的治理假貨的根本途徑。

最近，在中國連鎖經(jīng)營協(xié)會駐地，全國人大代表、步步高集團董事長王填向媒體解讀了他的“兩會”建議。他表示，平臺電商行業(yè)普遍存在假貨、逃稅等五類主要問題，平臺電商要為平臺商家的銷售行為承擔補充連帶責任，同時也應該承擔起代扣代繳電商商家納稅義務(wù)。

　　國家工商總局要求經(jīng)營者建立健全消費糾紛和解、消費侵權(quán)賠償制度，并設(shè)立專門部門或者指定專人負責處理消費者投訴，在其經(jīng)營場所的醒目位置或者以其他便于消費者知悉的方式，公開其處理消費糾紛相關(guān)程序。

可以說，電商是王填所在行業(yè)的競爭行業(yè)，但他提出這樣的建議，的確是一種參政議政的表現(xiàn)。然而，一個建議好不好，是否合理，需要審慎的辨析，現(xiàn)行法律就是一個辨析的好工具。遺憾的是，從法律角度，該建議難以成立。




網(wǎng)購

事實上，電商平臺上的商家，都是獨立于平臺的法人，他們的行為與平臺并無法律上的責任關(guān)系，平臺無法為其上面的所有活動擔責。根據(jù)相關(guān)法律，電商平臺在“明知應知”的情況下，應該停止為售假的商家提供服務(wù)，并告知執(zhí)法部門。必須指出的是，這里的明知應知，是指在現(xiàn)有條件下，應該知道、能夠知道的事實，而不是指企業(yè)必須努力去知道的事實。舉例來說，電商平臺受到了消費者投訴，就應該處理、上報，不能為售假商家隱瞞，但是，這并不意味著電商平臺要去努力達到這個知道的狀態(tài)，比如，以此要求電商平臺向每一個平臺上的商家派出質(zhì)量監(jiān)督員，顯然，其成本過大，無法實現(xiàn)。

　　【TechWeb報道】3月12日消息，國家工商總局近日就“消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度”出臺規(guī)定，消費者網(wǎng)購時可先向商家要求賠償，如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式，消費者可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺作出更有利于消費者承諾的應當履行承諾，在賠償后可依法向銷售者或者服務(wù)者追償。

評論：網(wǎng)絡(luò)打假平臺連坐制不可行

評論：網(wǎng)絡(luò)打假平臺連坐制不可行


　　按照意見，對于消費者維護權(quán)益的合理要求，經(jīng)營者不得推諉，不得故意拖延處理或者無理拒絕。消費者因和解不成向有關(guān)行政部門或者消費者保護組織投訴的，經(jīng)營者應積極配合調(diào)查處理。

　　對此，國家工商總局消費者權(quán)益保護局局長楊紅燦表示，根據(jù)國務(wù)院的要求，國家工商總局近日下發(fā)“關(guān)于完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實保護消費者合法權(quán)益的意見”（下稱意見）。針對銷售者推諉的情況，國家工商總局明確規(guī)定，消費者或其他受害者因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。消費者向銷售者要求賠償?shù)�，銷售者不得推諉；銷售者賠償后，依法向生產(chǎn)者追償。

實際上，也只有國家相關(guān)部門才有這個能力�，F(xiàn)在打假過程中一個很嚴重的問題就是消費者投訴無門，有疑似假貨，卻往往止步于昂貴的鑒定費，而且，在投訴過程中，由于電子商務(wù)跨地域的特殊性，當?shù)貓?zhí)法機構(gòu)既無能力執(zhí)法，也無心執(zhí)法。那么，為制止假貨，相關(guān)部門就應建立全國聯(lián)動機制，跨區(qū)域地受理、處理消費者的投訴，也可以籌集資金，資助消費者鑒定假貨的需求。

更深層次地來說，對于市場經(jīng)濟而言，政策與法律不朝令夕改，企業(yè)家與消費者有穩(wěn)定的制度預期，是非常重要的。所以，穩(wěn)定的、合乎邏輯的法律框架有益于所有市場中的主體。如果為了一時的利益，去扭曲法律內(nèi)在邏輯，那么，當市場缺乏穩(wěn)定預期時，最終受害的是市場中的企業(yè)家與消費者。（編輯劉波）

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來源：鳳凰網(wǎng) 更新時間：2016-03-12 08:21:09 分類：科技 關(guān)鍵詞：連坐,電商,平臺

所以，“明知應知”的邊界，雖然是模糊的，但卻不能任意擴大，變?yōu)閷ζ髽I(yè)、對行業(yè)的道德訴求與成本負擔。如果借此把本該政府相關(guān)部門的責任轉(zhuǎn)移給企業(yè)，要求電商平臺為另一個獨立法人的行為承擔責任，搞“連坐”，這是不符合現(xiàn)行法律的精神的。


工商總局出臺新規(guī)網(wǎng)購索賠不成交易平臺先墊付--IT--人民網(wǎng)

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